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初めての方へ

◆お支払い方法

《クレジットカード》
・手数料:無料
・VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersをご利用頂けます。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

《代金引換》
・手数料:324円(税込)
・佐川急便にて発送致します。商品受取時に代金を配達員へお支払い下さい。
佐川急便

《コンビニ後払い》
・コンビニ後払い手数料:205円(税込)
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
・コンビニ後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する「後払い.com」のサービスが適用され、代金債権を譲渡します。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は「後払い.com」のサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
※「後払い.com」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


◆商品の発送とお届け

《商品到着日》
・注文日より通常3~5日程度でお届けいたします。
・繁忙期は7日以上、お時間を頂く場合があります。

《お届け時間指定》
・下記よりお届けの時間帯が、ご指定可能です。
佐川急便

◆送料

《定期購入》
送料無料(沖縄、離島・一部の地域の方は、対象外となります。)

《通常購入》
・下記、送料のご負担をお願い申し上げます。

お届け地域 送料(税込)
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 756円
北海道、青森、岩手、秋田、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 864円
沖縄、離島・一部の地域 1,675円


◆解約・返品

《定期コース解約》
・発送予定日の10日前(休業日の場合、翌営業日)までにお電話にてご連絡下さい。
   ※ご注文の解約・停止のご連絡は大切なご連絡となりますので基本的に
   【お電話にて】承っております。
   やむを得ない理由でお電話を頂けない場合は、
   メールにてご注文の【解約/停止(最長3ヶ月まで)】の
   どちらかを明記し送信して下さい。
   解約完了メールをご確認して頂いた時点で完了となります。
・発送予定日の10日前(休業日の場合、翌営業日)を過ぎている場合は
   お客様をお待たせする事の無い様、商品を既に準備している為、
   当月での解約は出来ず、翌月でのご解約となります。予めご了承下さい。
   ※発送予定日とは初回発送日の30日後となります。
   ※10日前を過ぎてからのお客様都合でのご解約は出来ません。

《返品・キャンセル》
・お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。
・下記の場合のみ、交換をさせていただきます。
   1.商品が不良の場合
   2.配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
   3.ご注文頂いたものと明らかに異なる商品が届けられた場合
   ※弊社との合意なしに、一方的に着払いなどでお送り頂いても、
   ご対応致しかねます。お手数ですが一度お電話にてご連絡下さい。
   ※長期ご不在や受取辞退などで商品がやむを得ず返品された場合は、
   梱包事務手数料と致しまして¥1,700(税込)のご請求をさせて頂きます。

【酵素プロラボカスタマーサポート】
《注文・お問い合わせ》0120-884-772(平日10:00-17:00)